Politique de remboursement

Politique de remboursement — RUN&SHINE

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu'il soit non ouvert et dans son emballage d'origine.

Pour initier un retour, contactez-nous à info@runandshine.com en précisant votre numéro de commande. N'expédiez pas de retour sans confirmation préalable de notre part.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Sont remboursés : le prix du produit. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf en cas d'erreur de notre part.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous sous 48h à info@runandshine.com avec une photo du produit. Nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un remplacement ou remboursement complet.

Produits non éligibles au retour

Les produits ouverts ou dont l'emballage a été retiré ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène, sauf s'ils sont défectueux.

Contact

Pour toute question : info@runandshine.com — réponse sous 24h ouvrables.

Dernière mise à jour : juin 2026