Politique d’Expédition

Zones de livraison
Nous livrons en Suisse et dans l’Union européenne.

Transporteur
Les expéditions sont effectuées exclusivement via La Poste Suisse.

Délais de livraison

• Suisse : 3 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande.

• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés après confirmation de la commande.

Frais de livraison

• Suisse : forfait fixe de CHF 10.–

• Union européenne : forfait fixe de CHF 18.–

• Livraison gratuite dès CHF 50.– d’achat.

Suivi de commande
Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi fourni par La Poste Suisse, communiqué au client lors de l’expédition.

Taxes et droits de douane
Pour les livraisons dans l’Union européenne, des taxes, frais ou droits de douane peuvent s’appliquer selon la réglementation en vigueur dans le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.

Colis perdus, endommagés ou en retard
En cas de problème de livraison (perte, dommage ou retard important), nous prenons en charge la situation au cas par cas. Selon la situation, un remboursement ou un renvoi d’un nouveau produit pourra être proposé.